Глеб Никитин: «Бережливые технологии в сфере госуслуг помогут многократно повысить качество обслуживания населения»

В Нижегородской области запустили 42 пилотных проекта по повышению качества госуслуг. В частности за счет внедрения бережливых технологий совершенствуется работа многофункциональных центров. За счет оптимизации процесса работы и рабочего пространства, сокращения так называемых «издержек» — лишних действий сотрудников, непрофильной для них работы — повышается производительность труда.    

 

 

«Мы начали реализацию проекта  «Эффективная губерния»  с промышленности, с повышения производительности труда. Понятно, что в промышленной отрасли результатом внедрения бережливых технологий является увеличение объема производства. В госуправлении — это повышение эффективности и качества предоставления услуг. В этой сфере людям часто приходится сталкиваться с очередями, бюрократической волокитой, длительным рассмотрением вопросов. Быстро эти проблемы решить невозможно. Но, внедряя технологии, которые  уже успешно работают в промышленных секторах, мы можем многократно повысить качество обслуживания населения, качество работы с жителями», — отметил глава региона  Глеб Никитин .

Многофункциональный центр на Бору — один из пилотных проектов по внедрению бережливых технологий, которые реализуются в Нижегородской области. МФЦ оказывает  162 услуги , в среднем в день обслуживает по  500 человек . Очередей практически нет. В результате оптимизации процесса труда увеличилась производительность, и  сократилось среднее время ожидания клиентов в очереди на получение документов в 7 раз – с 14 до 2 минут .

«Для нас самый главный результат внедрения бережливых технологий – сокращение очереди. Мы хотим работать так, чтобы клиент как можно скорее мог получить услугу. Сейчас у нас время ожидания при выдаче документов составляет в среднем 2 минуты, но мы стремимся к тому, чтобы этого периода вообще не было», — сказала  директор МФЦ г.о.г. Бор Марина Русинова .

Опыт работы по внедрению бережливых технологий Борского МФЦ будет применяться в других многофункциональных центрах Нижегородской области.

Сейчас пилотные проекты по внедрению бережливых технологий в госуправлении реализуются в Нижнем Новгороде, Сарове, на Бору и в Городце. Но уже к концу 2018 году к ним подключатся администрации Кстова, Выксы, Перевоза и Уренского района.

 

«Эффективная губерния»  — совместный проект правительства Нижегородской области и ГК «Росатом» . Проект стартовал в начале 2018 года. Он затрагивает промышленность, здравоохранение, образование, социальную защиту, госуправление и сельское хозяйство. Суть проекта – в повышении производительности труда за счет внедрения бережливых технологий (lean-технологий), его реализация рассчитана на годы.

Pravda-nn.ru

Ещё новости о событии:

Сегодня в Нижнем Новгороде пройдет матч чемпионата мира по футболу между командами Уругвая и Франции.
10:21 06.07.2018 Дзержинск.рф - Дзержинск
Нижний Новгород. 6 июля. НТА-Приволжье – МКУ "Главное управление по строительству и ремонту метрополитена,
10:10 06.07.2018 НТА-Приволжье - Нижний Новгород
Нижний Новгород. 6 июля. НТА-Приволжье — Посетители и работники ТРЦ "Рио" в Нижнем Новгороде экстренно эвакуированы утром 6 июля.
10:10 06.07.2018 НТА-Приволжье - Нижний Новгород
Фото: www.eventnn.ru 7 июля в Нижнем Новгороде на фестивале болельщиков FIFA будут транслироваться матчи 1/4 финала ЧМ-2018 Швеция – Англия (17:00) и Россия – Хорватия (21:00).
10:10 06.07.2018 NewsNN.Ru - Нижний Новгород
День, посвящённый любви, бракам и семейному счастью, — проект «Свадьба ЧМ2018» — пройдет на фестивале болельщиков 7 июля, сообщает Минспорта Нижегородской области.
10:10 06.07.2018 Время Н - Нижний Новгород
Фото: НИА "Нижний Новгород" Более 20 нижегородских предприятий заявили о намерении сократить рабочий день 6 июля 2018 года, в день последнего матча Чемпионата мира по футболу на "Стадионе Нижний Новгород".
10:10 06.07.2018 НИА Нижний Новгород - Нижний Новгород
6 июля, ГТРК "Нижний Новгород" . Нижний Новгород продолжает информационное вещание телеканала "Россия".
10:00 06.07.2018 ГТРК Нижний Новгород - Нижний Новгород
6 июля, ГТРК "Нижний Новгород". В день игры сборной России на Фестивале в Нижнем Новгороде пройдет день, посвящённый любви,
10:00 06.07.2018 ГТРК Нижний Новгород - Нижний Новгород
В арзамасском направлении на период с 13 июля по 28 сентября назначены дополнительные электрички.
09:41 06.07.2018 vGorodeN.Ru - Нижний Новгород
В эту пятницу, 6 июля, в Нижнем Новгороде состоится матч чемпионата мира по футболу между командами Франции и Уругвая .
09:41 06.07.2018 vGorodeN.Ru - Нижний Новгород
Фото: itd2.mycdn.me С 13 июля до 28 сентября вводятся дополнительные поезда в арзамасском направлении.
09:40 06.07.2018 NewsNN.Ru - Нижний Новгород
Пресс-конференция на тему: «Работа регионального бизнеса в дни проведения Чемпионата мира по футболу 2018 года» пройдет в Городском пресс-центре Нижнего Новгорода 6 июля,
09:40 06.07.2018 Время Н - Нижний Новгород
Межрегиональный турнир Чемпионат и Первенство Приволжского федерального округа по конкуру состоится в конноспортивном комплексе «Пассаж» с 6 по 8 июля, сообщает КСК «Пассаж».
09:40 06.07.2018 Время Н - Нижний Новгород
Нижний Новгород. 6 июля. НТА-Приволжье – Митинг против повышения пенсионного возраста состоялся в Дзержинске Нижегородской области.
09:10 06.07.2018 НТА-Приволжье - Нижний Новгород
Экс-футболист, посол ЧМ-2018 Дмитрий Булыкин проведет экскурсию по улице Большой Покровской в Нижнем Новгороде 6 июля, сообщает пресс-служба регионального минспорта.
09:10 06.07.2018 Время Н - Нижний Новгород
Более 43 тысяч зрителей ожидается на матче 1/4 финала чемпионата мира по футболу между Уругваем и Францией, который пройдет в Нижнем Новгороде 6 июля, сообщает аналитическое агентство ТурСтат.
07:40 06.07.2018 Время Н - Нижний Новгород
Мастер-класс «Ландшафтный дизайн» состоится в Нижнем Новгороде 6 июля в 09:00, сообщает Нижегородская региональная общественная организация инвалидов «Социальная реабилитация».
06:10 06.07.2018 Время Н - Нижний Новгород
Нижний Новгород. 5 июля. НТА-Приволжье – Флешмоб "Мама, папа, я - дружная семья" состоится в Советском районе Нижнего Новгорода.
23:40 05.07.2018 НТА-Приволжье - Нижний Новгород
5 июля, ГТРК "Нижний Новгород" . В эти минуты шумно и весело на главной пешеходной улице Нижнего Новгорода.
23:00 05.07.2018 ГТРК Нижний Новгород - Нижний Новгород
Семидесятиоднолетний наставник уругвайской команды — самый возрастной тренер чемпионата мира.
22:01 05.07.2018 vGorodeN.Ru - Нижний Новгород
Сборная Франции по футболу прилетела в Нижний Новгород. Об этом сообщается в официальной группе ЧМ-2018 в соцсети.
22:01 05.07.2018 vGorodeN.Ru - Нижний Новгород
После победы над Аргентиной во главе с Лео Месси сборная Франции утвердилась в статусе фаворита чемпионата мира.
22:00 05.07.2018 vGorodeN.Ru - Нижний Новгород
5 июля, ГТРК "Нижний Новгород" . Заключительная игра Чемпионата мира с нижегородской пропиской.
22:00 05.07.2018 ГТРК Нижний Новгород - Нижний Новгород
Нижний Новгород. 5 июля. НТА-Приволжье – Ряд нижегородских предприятий сократят рабочий день 6 июля на 1-2 часа.
21:40 05.07.2018 НТА-Приволжье - Нижний Новгород
Флешмоб для детей и их родителей «Мама, папа, я — дружная семья» состоится на базе детского сада № 342 в Нижнем Новгороде 6 июля, сообщает пресс-служба городской администрации.
21:40 05.07.2018 Время Н - Нижний Новгород
Фото: tvoytrofey.ru По поручению главы региона Глеба Никитина в Нижегородской области впервые разработают схему территориального охотустройства.
21:10 05.07.2018 NewsNN.Ru - Нижний Новгород
Текст Андрея Рукавишникова 5 июля в архиерейской резиденции при Александро-Невском кафедральном соборе Нижнего Новгорода митрополит Нижегородский и Арзамасский Георгий провел совещание по вопросу возобновления обучени
20:51 05.07.2018 Нижегородская епархия - Нижний Новгород
Нижний Новгород. 5 июля. НТА-Приволжье – Первый в этом году экологический лагерь открыл смену в Нижегородской области.
20:10 05.07.2018 НТА-Приволжье - Нижний Новгород
Фото: csko.ru Федеральное агентство по туризму предложило Нижегородской области содействие по продвижению туристического потенциала региона через систему Visit Russia в преддверии 800-летия города в 2021 году.
20:10 05.07.2018 NewsNN.Ru - Нижний Новгород
Более 30 бесплатных поездов с болельщиками отправятся в Казань и Нижний Новгород в дни матчей 1/4 финала чемпионата мира по футболу, сообщает пресс-служба АНО «Транспортной дирекции-2018».
20:10 05.07.2018 Время Н - Нижний Новгород
5 июля, ГТРК "Нижний Новгород" . Нижегородский художественный музей отмечает сегодня 122 года со дня основания.
20:00 05.07.2018 ГТРК Нижний Новгород - Нижний Новгород
5 июля 2018 года в Москве подвели итоги первого Всероссийского конкурса «Архитектурное наследие».
19:50 05.07.2018 Правительство Нижегородской области - Нижний Новгород
Фото: img2.fedpress.ru Нижегородские предприятия приняли предложение главы города Владимира Панова о сокращении рабочего дня 6 июля.
19:40 05.07.2018 NewsNN.Ru - Нижний Новгород
Нижегородские предприятия подтвердили свое намерение сократить рабочий день для сотрудников 6 июля, сообщает пресс-служба городской администрации.
19:40 05.07.2018 Время Н - Нижний Новгород
Итоги первого Всероссийского конкурса «Архитектурное наследие» подвели в Москве 5 июля, сообщает пресс-служба губернатора и правительства Нижегородской области.
19:40 05.07.2018 Время Н - Нижний Новгород
5 июля в Москве подвели итоги первого Всероссийского конкурса «Архитектурное наследие».
19:31 05.07.2018 Нижегородская правда - Нижний Новгород
5 июля, ГТРК "Нижний Новгород". Прямая текстовая трансляция. Пресс-конференция Оскара Табареса, главного тренера сборной Уругвая.
19:30 05.07.2018 ГТРК Нижний Новгород - Нижний Новгород
5 июля, ГТРК "Нижний Новгород". Прямая текстовая трансляция. Пресс-конференция полузащитника национальной сборной Уругвая Лукаса Торрейра.
19:30 05.07.2018 ГТРК Нижний Новгород - Нижний Новгород
5 июля, ГТРК "Нижний Новгород" . Сегодня в Нижегородской академия МВД состоялось торжественная церемония вручения дипломов.
19:30 05.07.2018 ГТРК Нижний Новгород - Нижний Новгород
5 июля, ГТРК "Нижний Новгород" . Обучающий семинар-совещание для председателей и секретарей территориальных избирательных комиссий провела сегодня Избирательная комиссия Нижегородской области.
19:30 05.07.2018 ГТРК Нижний Новгород - Нижний Новгород
5 июля, ГТРК "Нижний Новгород" . Учиться за счет бюджета в Лингвистическом университете будут двое победителей межрегионального конкурса "Хочу стать дипломатом".
19:30 05.07.2018 ГТРК Нижний Новгород - Нижний Новгород
Михаил Романычев Фото: Союз перевозчиков Нижегородской области НИА "Нижний Новгород" - Юлия Серебрякова "Перевозчиков заставляют подписывать допсоглашения вместо оформления свидетельств и карт маршрута по закону",
19:10 05.07.2018 НИА Нижний Новгород - Нижний Новгород
5 июля, ГТРК "Нижний Новгород" . Нижегородцы в ожидании последнего матча Чемпионата мира по футболу на домашнем стадионе.
19:00 05.07.2018 ГТРК Нижний Новгород - Нижний Новгород
5 июля, ГТРК "Нижний Новгород". Игроки французской сборной заселились в один из нижегородских отелей.
19:00 05.07.2018 ГТРК Нижний Новгород - Нижний Новгород
5 июля, ГТРК "Нижний Новгород" "Натали Турс" приступила к выплате компенсации туристам по несостоявшимся поездкам.
19:00 05.07.2018 ГТРК Нижний Новгород - Нижний Новгород
6 июля в Нижнем Новгороде Посол Чемпионата мира по футболу FIFA 2018™ в России Дмитрий Булыкин проведет экскурсию для иностранных болельщиков.
18:40 05.07.2018 Правительство Нижегородской области - Нижний Новгород
Фото: i7.gipernn.ru Нижегородская телебашня «поприветствует» участников четвертьфинала ЧМ-2018, передает пресс-служба нижегородского филиала РТРС .
18:40 05.07.2018 NewsNN.Ru - Нижний Новгород
Михаил Пореченков на творческой встрече в рамках I фестиваля Горький fest Фото: НИА "Нижний Новгород" Фильмы закрытого показа кинофестиваля "Горький fest" будут дублироваться в нижегородском кинотеатре "Орленок".
18:40 05.07.2018 НИА Нижний Новгород - Нижний Новгород
Нижегородские болельщицы вошли в список самых красивых, сообщает российский сервис бронирования жилья Tvil.ru.
18:40 05.07.2018 Время Н - Нижний Новгород
В пятницу, 6 июля, в Нижнем Новгороде состоится матч ¼ финала ЧМ-2018. На поле встретятся сборные Франции и Уругвая.
18:31 05.07.2018 vGorodeN.Ru - Нижний Новгород
 
По теме
100 пилотных проектов по внедрению бережливых технологий в госуправлении реализуют в регионе.
Рязанская область намерена перенять опыт Нижегородской области по внедрению бережливых технологий на производстве, в здравоохранении, образовании, госуправлении и других сферах,
Глеб Никитин Врио губернатора Нижегородской области Нижегородская область поделится опытом внедрения бережливых технологий с Рязанским регионом, сообщил глава Нижегородской области Глеб Никитин.
Глеб Никитин: «Нижегородская область поделится опытом внедрения бережливых технологий с Рязанским регионом» Нижегородская область поделится опытом внедрения бережливых технологий с Рязанским регионом.
Современное производство сополимерных акриловых дисперсий ООО «Компания Хома» открылось в Дзержинске при поддержке федерального Фонда развития промышленности и правительства Нижегородской области.
Кемеровская, Самарская и Рязанская области будут перенимать опыт нижегородского региона по внедрению бережливых технологий в рамках проекта «Эффективная губерния».
Чем опасен алкоголизм - Газета Лукояновская правда Алкоголизм — это заболевание, поражающее человека медленно и незаметно для него и окружающих.
Газета Лукояновская правда
Сдать тест на ВИЧ. Зачем это мне? - Дзержинские ведомости «Я не употребляю наркотики, общаюсь только в хороших компаниях, а мой парень или моя девушка уж точно не являются носителями ВИЧ – я никак не отношусь к группе риска!» – так обычно думает человек из группы риска.
Дзержинские ведомости
Дзержинский театр драмы стал лауреатом театрального фестиваля «Премьеры сезона» - Администрация г. Дзержинск Дзержинский театр драмы стал лауреатом театрального фестиваля «Премьеры сезона» В Нижегородской области подвели итоги ежегодного театрального фестиваля «Премьеры сезона».
Администрация г. Дзержинск
Они родом из военного детства - Газета Знамя Уже более тысячи жителей Володарского округа стали обладателями нагрудного знака "Дети военного времени", ещё 500 человек получат его в самое ближайшее время.
Газета Знамя
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета День города. Нижний Новгород На минувшей неделе, в преддверии Дня работника культуры и Дня театра, состоялось вручение театральной премии «Нижегородская жемчужина» и других профессиональных наград работникам культуры.
Газета День города. Нижний Новгород