«Билайн» начинает борьбу с мобильными мошенниками

ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») объявляет о  запуске горячей смс-линии по  приему претензий и  сбору информации от  абонентов по  фактам или подозрениям на  противоправные действия с  использованием средств мобильной связи. Об  этом сообщает дирекция по  внешним коммуникациям компании.

Для приема сообщений от  абонентов работает короткий номер «007». На  него можно перенаправить полученные смс как с  коротких, так и  федеральных номеров, если есть подтверждение или подозрение, что они могут являться попытками противоправных действий провайдеров или частных лиц. Отправка информации на  номер «007» бесплатная.

Горячая смс-линия работает следующим образом. Абонент пересылает на  короткий номер «007» подозрительные sms, которые поступили на  его телефон, (например, сообщения, содержащие вирусы или вредоносные ссылки, sms с  информацией, вводящей в  заблуждение, сообщения, в  которых фигурирует короткий номер или поступившие с  короткого номера; спам-рассылки с  указанием короткого или «длинного» номера и  т.д.).

В  ответ абонент получит sms-уведомление с  текстом: «Спасибо, Ваше сообщение зарегистрировано», а  специалист группы обработки претензий проведет анализ ситуации и  проверит информацию  и, при необходимости, перезвонит для получения дополнительных сведений.

«В  условиях, когда большинство услуг, в  том числе сервисы на  коротких номерах, активно рекламируются в  Интернете, все чаще появляются схемы искажения информации об  условиях их  предоставления. „ВымпелКом“ уделяет большое внимание корректности и  прозрачности информирования абонентов о  продуктах и  услугах, а  также недопущению их  использования ненадлежащим образом. Мы  уверены, что упрощение процедуры получения информации непосредственно от  клиентов позволит нам оперативно анализировать ее  достоверность и  внедрять меры по  пресечению неправомерной деятельности»,  — прокомментировала инициативу директор по  обслуживанию клиентов ОАО «ВымпелКом» Елена Елизарова.

Помимо этого, сообщить о  противоправных действиях провайдеров с  участием услуг на  коротких номерах абоненты могут по  номеру «0611» и  через он-лайн форму портала http://www.safe.beeline.ru/ .  Также в  работу принимаются сообщения из  социальных сетей.

Кроме этого, для полной блокировки или настройки выборочного доступа к  сервисам на  коротких номерах абоненты «Билайн» могут воспользоваться сервисом «Черно  — белые списки». Всю информацию о  способах подключения услуги и  ее  настройках можно узнать, позвонив на  бесплатный номер «0858».

Уточнить стоимость сервисов на  коротких номерах можно, отправив SMS со  знаком «?». Обе услуги предоставляются бесплатно.

Справка


ОАО «ВымпелКом» входит в  группу компаний «ВымпелКом Лтд», которая является одним из  крупнейших мировых интегрированных операторов связи, в  который входят компании связи, предоставляющие услуги голосовой связи и  передачи данных на  основе широкого спектра технологий беспроводной и  фиксированной связи, а  также широкополосного доступа в  Интернет в  России, Украине, Казахстане, Узбекистане, Таджикистане, Армении, Грузии, Кыргызстане, Камбодже, Лаосе, Алжире, Бангладеш, Пакистане, Бурунди, Зимбабве, Центральноафриканской республике, Италии и  Канаде. «ВымпелКом» предоставляет услуги по  всему миру на  территории с  общим населением около 780 миллионов человек. Компании группы «ВымпелКом Лтд.» предоставляют услуги под брендами «Билайн», «Киевстар», «djuice», «Wind», «Infostrada» «Mobilink», «Leo», «Banglalink», «Telecel» и  «Djezzy». По  состоянию на  30  сентября 2012 года общее количество абонентов Компании составляло 212  миллионов. Акции «ВымпелКом» котируются на  Нью-Йоркской фондовой бирже (NYSE) под символом VIP.Более подробная информация  — на  сайте http://www.vimpelcom.com/ .

 
По теме
Возбуждено уголовное дело. Нижегородка стала жертвой мошенничества под предлогом продления клиентского договора на услуги сотовой связи, об этом сообщает пресс-служба регионального ГУ МВД России.
Нижний Новгород 100 лет назад - Государственная архивная служба Интересно узнать, чем жил наш город 100 лет назад, с помощью газеты «Нижегородская коммуна»  29 марта 2024г.?
Государственная архивная служба
Возбуждено уголовное дело. Нижегородка стала жертвой мошенничества под предлогом продления клиентского договора на услуги сотовой связи, об этом сообщает пресс-служба регионального ГУ МВД России.
Время Н
Больницу и медпункты ремонтируют по нацпроекту - Газета Лукояновская правда Ремонтировать лечебные учреждения Лукояновского округа и приобретать для них новое медицинское оборудование помогает программа модернизации первичного звена здравоохранения национального проекта «Здравоохранение».
Газета Лукояновская правда
В помощь передовой! - Газета Районный вестник 28 марта из Первомайска в зону СВО выехал очередной гуманитарный конвой Машину для доставки, как и в предыдущие поездки, предоставило муниципальное казённое учреждение «Благоустройство».
Газета Районный вестник
Яна Поплавская: "На защите Родины стоит вся страна - ребята на фронте, а мы здесь, в тылу" - Газета Знамя Актриса театра и кино Яна Поплавская, которая станет одним из почетных гостей Национальной премии «СВОИМ» в Нижнем Новгороде 29 марта, заявила о важности проведения подобных мероприятий и вручения наград людям,
Газета Знамя
Успехи юных лукояновских художников - Газета Лукояновская правда В Череповце прошел IV Всероссийский конкурс детского изобразительного творчества, в числе лауреатов которого есть и лукояновцы.
Газета Лукояновская правда
Волшебный мир кулис - Первомайская библиотека 27 марта сотрудники Центральной библиотеки МАУК «Центр культуры» г. Первомайск провели театральный калейдоскоп «Волшебный мир кулис» 27 марта отмечается Международный день театра.
Первомайская библиотека