Возможность онлайн-переписки с ДУКом хотят добавить в систему "Наш Нижний"

Владимир Панов с подавшей заявки в систему Наш Нижний нижегородкой
Фото: www.niann.ru

Владимир Панов с подавшей заявки в систему Наш Нижний нижегородкой

Фото: пресс-служба администрации Нижнего Новгорода

Возможность онлайн-переписки с домоуправляющей компанией (ДУК) хотят добавить в систему "Наш Нижний". Об этом сообщает управление по работе со СМИ администрации Нижнего Новгорода.

Как сообщает управление, 20 августа глава города Владимир Панов вместе со специалистами городской администрации проверил работу информационной системы "Наш Нижний". Он проинспектировал работу колл-центра в единой дежурно-диспетчерской службе (ЕДДС), где ежедневно принимают больше сотни заявок по проблемам ЖКХ.

"На обработку одной заявки уходит максимум 2-3 минуты. Житель города – это и стартовая, и конечная инстанция: только он может подтвердить исполнение заявки и "закрыть" ее", -- пояснил директор управления ГОЧС Нижнего Новгорода, где располагается единая диспетчерская служба, Сергей Гашков.

Из колл-центра мэр поехал на улицу Ильинскую, к одной из активных заявительниц, которая оставила в системе "Наш Нижний" через специальный портал нашнн.рф уже четыре заявки: две исполнены и две еще в работе.
"По первой заявке очень быстро сработали. Тогда я направила вторую: попросила привести в порядок заросшую детскую площадку. Буквально через сутки все сделали", - рассказала мэру нижегородка.

Она добавила, что еще две ее заявки потребовали более длительного разбирательства. Чтобы упростить процесс, она предложила добавить в систему возможность чата – онлайн-переписки с домоуправляющей компанией.

"Это правильное замечание, мы попробуем уже сейчас дополнить функционал портала. И со следующего года, когда заработает мобильное приложение, эта функция станет обязательной", - заявил Владимир Панов.

По словам мэра, сейчас средний процент закрытых заявок по каждой у домоуправляющей компании составил 85%, уже 70 % городского жилого фонда подключены к системе, но задача стоит подключить все дома, а процент исполнения довести до 100%.

СПРАВКА:
Оставить заявку о своей коммунальной проблеме, отслеживать ее отработку и оценить результат можно онлайн с компьютера или смартфона по адресу нашнн.рф или позвонив по номеру 005. Каждое обращение фиксируется в системе "Наш Нижний", затем попадает в домоуправляющую компанию для организации работы и в мэрию на контроль. Заявитель может в режиме онлайн отслеживать действия обслуживающей организации. Ни одна заявка не может быть "закрыта" без оценки автора сообщения – он должен подтвердить, что удовлетворен результатом. Если качество выполнения работ жителя не устраивает, заявка возвращается на доработку в обслуживающую организацию.

До конца 2018 года к системе присоединятся ресурсоснабжающие организации, организации, представляющие услуги домофонов и антенн, биллинговые компании, до конца августа планируется к подключению в систему еще порядка 417 МКД, находящихся в управлении небольших домоуправляющих организаций.

Сейчас ведется работа по максимальному охвату информационной системой всех МКД, расположенных на территории города Нижнего Новгорода, в рамках которой к системе будут подключены все домоуправляющие организации, ТСЖ (ТСН)/ЖК/ЖСК.

Ещё новости о событии:

Маша Люлина раньше не уходила из дома, конфликтов в семье не было Маша Люлина © / СУ СК РФ Уголовное дело возбуждено по факту исчезновения 9-летней Маши Люлиной в городе Богородске Нижегородской области,
10:49 21.08.2018 АиФ Н.Новгород - Нижний Новгород
20 августа 2018 года состоялось заключение контракта на выполнение работ по ремонту автомобильных дорог общего пользования местного значения городского округа город Дзержинск.
10:45 21.08.2018 8313.Ru - Дзержинск
Нижний Новгород. 21 августа. НТА-Приволжье — Надышавшийся угарным газом при пожаре 62-летний мужчина госпитализирован в  Ковернинскую ЦРБ в Нижегородской области.
10:22 21.08.2018 НТА-Приволжье - Нижний Новгород
Нижний Новгород. 21 августа. НТА-Приволжье — Нижегородская прокуратура выявила 18 взяточников за семь месяцев 2018 года.
10:22 21.08.2018 НТА-Приволжье - Нижний Новгород
Нижний Новгород. 21 августа. НТА-Приволжье — Избивший пьяного жителя Кстова Нижегородской области полицейский осуждён на 3,5 года.
10:22 21.08.2018 НТА-Приволжье - Нижний Новгород
Следственный комитет по Нижегородской области возбудил уголовное дело по факту исчезновения 9-летней Марии Люлиной.
10:22 21.08.2018 Нижегородская правда - Нижний Новгород
Следственный комитет по Нижегородской области возбудил уголовное дело по факту безвестного исчезновения Маши Люлиной по признакам преступления, предусмотренного п. «в» ч. 2 ст.
10:22 21.08.2018 Время Н - Нижний Новгород
Фото: РИА Новости В Нижегородской области по факту безвестного исчезновения 9-летней Марии Люлиной возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного п. «в» ч. 2 ст.
09:51 21.08.2018 NewsNN.Ru - Нижний Новгород
Фестиваль польских фильмов «Висла» пройдет в Нижегородской области с 21 августа по 2 сентября 2018 года, сообщили в департаменте внешних связей правительства Нижегородской области.
09:51 21.08.2018 Время Н - Нижний Новгород
21 августа, ГТРК "Нижний Новгород". Нижний Новгород продолжает информационное вещание телеканала "Россия".
09:46 21.08.2018 ГТРК Нижний Новгород - Нижний Новгород
В Нижнем Новгороде 20 августа состоялась отраслевая сессия «Культура», которая стала заключительной в рамках разработки проекта Стратегии развития Нижегородской области.
09:43 21.08.2018 vGorodeN.Ru - Нижний Новгород
20 августа 2018 года в Нижнем Новгороде прошла отраслевая сессия «Культура» в рамках разработки проекта Стратегии развития Нижегородской области.
09:40 21.08.2018 Администрация г. Выкса - Выкса
20 августа 2018 года мэр Нижнего Новгорода Владимир Панов принял участие в открытии фестиваля «Том Сойер Фест» – Нижний Новгород».
09:31 21.08.2018 Администрация г. Нижний Новгород - Нижний Новгород
20 августа 2018 года Владимир Панов вместе со специалистами городской администрации проверил работу информационной системы «Наш Нижний».
09:31 21.08.2018 Администрация г. Нижний Новгород - Нижний Новгород
Нижний Новгород. 20 августа 2018 года, в районе 11:03, в городе Богородске в Нижегородской области исчезла девятилетняя Мария Люлина.
06:40 21.08.2018 Гипорт.ру - Нижний Новгород
Маша Люлина Фото: СУ СК РФ по Нижегородской области Уголовное дело возбудили после пропажи в Богородске Нижегородской области 9-летней девочки.
00:40 21.08.2018 НИА Нижний Новгород - Нижний Новгород
Фото: администрация Нижнего Новгорода В 2019 году в информационной системе «Наш Нижний» появится возможность онлайн-переписки с домоуправляющей компанией.
22:10 20.08.2018 NewsNN.Ru - Нижний Новгород
Праздники двора под названием «День соседа» будут организованы в Канавине в рамках празднования 90-летия со Дня образования Канавинского района, сообщает пресс-служба администрации Нижнего Новгорода.
21:40 20.08.2018 Время Н - Нижний Новгород
Для выяснения всех обстоятельств, организации полномасштабных поисковых мероприятий,
21:30 20.08.2018 СУ СК РФ - Нижний Новгород
Голосование за стратегию развития Нижегородской области пройдет в день выборов 9 сентября.
21:10 20.08.2018 НИА Нижний Новгород - Нижний Новгород
Фото: znak.com За участие в выборах 9 сентября жителям Нижнего Новгорода дадут билеты на различные развлекательные и спортивные мероприятия.
20:40 20.08.2018 NewsNN.Ru - Нижний Новгород
Очередной контракт на ремонт дорог заключили в Дзержинске 20 августа. Подрядчиком выбрано ООО «Магистраль», сообщает пресс-служба администрации города.
20:40 20.08.2018 Время Н - Нижний Новгород
Фото: Алексей Манянин Мэр Нижнего Новгорода Владимир Панов предложил в 2019 году перенести фестиваль «Том Сойер Фест» на выходные.
20:40 20.08.2018 NewsNN.Ru - Нижний Новгород
Владимир Панов с подавшей заявки в систему Наш Нижний нижегородкой - НИА Нижний Новгород
Владимир Панов с подавшей заявки в систему Наш Нижний нижегородкой Фото: пресс-служба администрации Нижнего Новгорода Возможность онлайн-переписки с домоуправляющей компанией (ДУК) хотят добавить в систему "Наш Нижний".
20:40 20.08.2018 НИА Нижний Новгород - Нижний Новгород
Депутаты Думы Нижнего Новгорода в ходе совместного заседания комиссий 20 августа предложили выдавать бесплатное школьное питание всем ученикам из многодетных семей, а не только из многодетных семей с низким достатком,
20:10 20.08.2018 Время Н - Нижний Новгород
Сотрудники полиции устанавливают местонахождение девятилетней Маши Люлиной, пропавшей в Богородском районе, сообщает пресс-служба ГУ МВД России по Нижегородской области.
19:40 20.08.2018 Время Н - Нижний Новгород
Фестиваль «Том Сойер Фест» открылся в Нижнем Новгороде 20 августа, сообщает управление по работе со СМИ городской администрации.
19:40 20.08.2018 Время Н - Нижний Новгород
Маша Люлина Фото: ПСО "Волонтер" Поисково-спасательный отряд "Волонтер" просит помощи в поисках пропавшей в Богородске 9-летней Маши Люлиной.
19:40 20.08.2018 НИА Нижний Новгород - Нижний Новгород
Фото Кирилла Мартынова В Нижнем Новгороде прошла отраслевая сессия «Культура» в рамках разработки проекта Стратегии развития региона.
19:12 20.08.2018 Нижегородская правда - Нижний Новгород
Нижний Новгород. 20 августа. НТА-Приволжье – Поиски пропавшей 9-летней Маши Люлиной организованы в Нижегородской области.
19:10 20.08.2018 НТА-Приволжье - Нижний Новгород
Доследственная проверка организована после появления в ряде СМИ видеозаписи, на которой мужчина ударяет подростка в одном из магазинов Сарова, сообщает пресс-служба регионального СУ СКР.
19:10 20.08.2018 Время Н - Нижний Новгород
Команда ТНС энерго НН Фото: пресс-служба "ТНС энерго НН" Сотрудники ПАО "ТНС энерго НН" приняли участие в благотворительном спортивном фестивале "Прокачай себя!".
19:10 20.08.2018 НИА Нижний Новгород - Нижний Новгород
Нижний Новгород. 20 августа. НТА-Приволжье – Депутаты Думы Нижнего Новгорода предложили вернуть бесплатное питание всем детям из многодетных семей.
18:40 20.08.2018 НТА-Приволжье - Нижний Новгород
Нижний Новгород. 20 августа. НТА-Приволжье - Проектировщики прокладки газопровода в Стригинском Бору Нижнего Новгорода заверяют, что при работах не будет повреждено ни одно дерево.
18:40 20.08.2018 НТА-Приволжье - Нижний Новгород
Отраслевая сессия «Культура» в рамках разработки проекта Стратегии развития Нижегородской области прошла 20 августа в Нижнем Новгороде, сообщает пресс-служба губернатора и регионального правительства.
18:40 20.08.2018 Время Н - Нижний Новгород
Глава города Владимир Панов вместе со специалистами городской администрации проверил работу информационной системы «Наш Нижний», сообщает пресс-служба администрации Нижнего Новгорода.
18:40 20.08.2018 Время Н - Нижний Новгород
Владимир Панов проинспектировал работу системы «Наш Нижний» Алексей Манянин / Администрация Нижнего Новгорода Возможность онлайн-переписки с домоуправляющей компанией будет добавлена в систему «Наш Нижний»,
18:31 20.08.2018 АиФ Н.Новгород - Нижний Новгород
Нижний Новгород. 20 августа. НТА-Приволжье – Почти 803 тысячи тонн зерна намолочено в Нижегородской области по состоянию на 20 августа.
18:11 20.08.2018 НТА-Приволжье - Нижний Новгород
Нижний Новгород. 20 августа. НТА-Приволжье – Отраслевая сессия "Культура" в рамках обсуждения проекта стратегии развития региона прошла в Нижнем Новгороде.
18:11 20.08.2018 НТА-Приволжье - Нижний Новгород
Нижний Новгород. 20 августа. НТА-Приволжье – Функционал инфосистемы "Наш Нижний" расширят за счет онлайн-переписки с ДУКами.
18:11 20.08.2018 НТА-Приволжье - Нижний Новгород
NewsNN подводит информационные итоги дня, напоминая о наиболее значимых событиях, которые освещались в новостях издания.
18:11 20.08.2018 NewsNN.Ru - Нижний Новгород
Нижний Новгород. 20 августа. НТА-Приволжье – Контракт на ремонт дорог местного значения на 77 млн.
17:41 20.08.2018 НТА-Приволжье - Нижний Новгород
Депутат Государственной думы Игорь Лебедев прокомментировал инцидент с украинским футболистом клуба «Нижний Новгород».
17:41 20.08.2018 vGorodeN.Ru - Нижний Новгород
Депутаты Думы Нижнего Новгорода одобрили увеличение доходов и расходов горбюджета-2018 на 70,3 млн рублей, сообщает управление по связям с общественностью и СМИ Гордумы.
17:41 20.08.2018 Время Н - Нижний Новгород
Питание в школах и садиках для ребят из многодетных семей может снова стать бесплатным.
17:40 20.08.2018 vGorodeN.Ru - Нижний Новгород
Депутаты городской Думы города Нижнего Новгорода на совместном заседании постоянных комиссий 20 августа 2018 года рассмотрели предложение администрации города расширить список категорий воспитанников и учащихся в муницип
17:30 20.08.2018 Городская Дума - Нижний Новгород
20 августа, ГТРК "Нижний Новгород" . Фестиваль польских фильмов "Висла" пройдет в Нижегородской области с 21 августа по 2 сентября 2018 года.
17:22 20.08.2018 ГТРК Нижний Новгород - Нижний Новгород
Движение будет закрыто в связи с проведением хоккейных матчей Вера Пакина / АиФ Движение транспорта по улице Лоскутова в Нижнем Новгороде будет ограничено с 21 по 25 августа в связи с проведением хоккейного турнира
17:21 20.08.2018 АиФ Н.Новгород - Нижний Новгород
Нижний Новгород. 20 августа. НТА-Приволжье – Важные ожидаемые события дня 21 августа в Нижнем Новгороде и области.
17:11 20.08.2018 НТА-Приволжье - Нижний Новгород
Нижний Новгород. 20 августа. НТА-Приволжье – Фестиваль скандинавской ходьбы "Свобода движения" состоялся в Нижнем Новгороде 18 августа.
17:11 20.08.2018 НТА-Приволжье - Нижний Новгород
 
По теме
Еще два маршрута общественного транспорта в Нижнем Новгороде, обслуживаемые частными организациями, подключены к системе безналичной оплаты проезда, сообщает ООО «Ситикард» в своей группе Вконтакте.
Нижний Новгород. 17 августа. НТА-Приволжье - Мэрия Нижнего Новгорода поставила под сомнение законность выдачи разрешения на строительство здания на Верхне-Волжской набережной.
Нижний Новгород. 17 августа. НТА-Приволжье - Свыше двух тысяч заявок на устранение неисправностей поступило от нижегородцев в ДУКи через информационную систему "Наш Нижний".
Нижний Новгород. 17 августа. НТА-Приволжье – Важные ожидаемые события дня 18,19,20 августа в Нижнем Новгороде и области.
17 августа, ГТРК "Нижний Новгород" . Глава города Владимир Панов стал гостем программы "Открытая студия" которая вышла сразу на трех радиостанциях: "Вести FM", "Радио Маяк" и "Радио России".
Переходи дорогу правильно - Газета Знамя ОГИБДД ОМВД России "Володарский" вместе с помощниками из отряда ЮИД и учениками 5 В класса школы № 1 провели информационно-пропагандистскую акцию "Перехожу дорогу правильно!",
Газета Знамя
29 марта 2024 года в 13 часов 00 минут главный государственный инспектор безопасности дорожного движения Нижнего Новгорода совместно с представителем Департамента образования городской администрации проведет встречу с пр
ГУ МВД Нижегородской области
Миелома , также известная как миеломная болезнь или множественная миелома, является злокачественным заболеванием крови, который воздействует на плазматические клетки, ответственные за производство антител (и, соответственно,
ГБУЗ НО НОКОД
Чем опасен алкоголизм - НИА Нижний Новгород Алкоголизм - это заболевание, поражающее человека медленно и незаметно для него и окружающих.
НИА Нижний Новгород
Дзержинский театр драмы стал лауреатом театрального фестиваля «Премьеры сезона» - Администрация г. Дзержинск Дзержинский театр драмы стал лауреатом театрального фестиваля «Премьеры сезона» В Нижегородской области подвели итоги ежегодного театрального фестиваля «Премьеры сезона».
Администрация г. Дзержинск
Они родом из военного детства - Газета Знамя Уже более тысячи жителей Володарского округа стали обладателями нагрудного знака "Дети военного времени", ещё 500 человек получат его в самое ближайшее время.
Газета Знамя
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета День города. Нижний Новгород На минувшей неделе, в преддверии Дня работника культуры и Дня театра, состоялось вручение театральной премии «Нижегородская жемчужина» и других профессиональных наград работникам культуры.
Газета День города. Нижний Новгород