Делегация ФНС России поделилась планами развития Единого Контакт-центра ФНС России

На 13% сократилось количество личных обращений в налоговые инспекции за семь лет работы  Контакт-центра ФНС России. Об этом сообщил заместитель руководителя ФНС России Дмитрий Григоренко на семинаре Европейской организации налоговых администраций (IOTA) на тему: «Организация структур колл-центров в налоговых администрациях-членах IOTA».

В 2018 году в Единый Контакт-центр ФНС России поступило 9,3 млн звонков. Получить интересующую информацию по налогам можно круглосуточно по единому федеральному номеру 8-800-222-22-22. Для удобства пользователей ответы на самые популярные вопросы публикуются в специальном разделе на сайте ФНС России. Список регулярно обновляется.

«Приоритетным направлением развития Единого Контакт-центра ФНС России на ближайшие два года является персонализация обслуживания и предоставление заявителям услуги «под ключ» в максимально короткий срок, т.е. налогоплательщики смогут помимо общих сведений получить информацию, например, о состоянии своего лицевого счета, суммах начисленных и уплаченных налогов», - поделился планами Дмитрий Григоренко .

В работе форума также принимают участие начальник Управления интерактивных сервисов Ольга Чепурина и начальник отдела Управления международного сотрудничества и валютного контроля Максим Кузнецов .

 
По теме
 
«Применение отраслевых налоговых стандартов в работе межрегиональных и межрайонных инспекций по крупнейшим налогоплательщикам снижает административную нагрузку на бизнес и одновременно повышает его прозрачность»,
08.06.2019
Система развития моногородов будет обновлена. 18 июня в Москве вице-премьер правительства России Виталий Мутко провёл заседание комиссии по региональному развитию.
25.06.2019 Газета Районный вестник
Губернатор Нижегородской области дал соответствующее поручение правительству после «прямой линии» с президентом Путиным   Губернатор Нижегородской области Глеб Никитин поручил региональному правительству усилить контр
24.06.2019 Газета Районный вестник
IMG_20190619_150202 - МЧС Нижегородской области Пожар в личном жилом доме в Кулебаках едва не закончился трагедией, если бы не подоспевший вовремя на помощь сосед.
27.06.2019 МЧС Нижегородской области
Мать ребенка полностью признала свою вину pixabay.com Завершено расследование уголовного дела в отношении 42-летней женщины, обвиняемой в попытке продать своего ребенка, сообщает СУ СК РФ по Нижегородской области.
26.06.2019 АиФ Н.Новгород
Наталья Ильина поступила в следственный изолятор с рядом тяжелых заболеваний pixabay.com 61-летняя мать десятерых детей Наталья Ильина скончалась в СИЗО-1 Нижнего Новгорода, сообщает «Московский комсомолец» .
26.06.2019 АиФ Н.Новгород
Количество фактически затраченного материала было меньше заявленного АиФ-Нижний Новгород Прокуратура выявила нарушения при проведении капитального ремонта в доме № 3 на улице Вологдина в Приокском районе Нижнего Новгорода,
26.06.2019 АиФ Н.Новгород
Шаблон для админа. - Дзержинские ведомости 27.06.2019 Большинство молодых дзержинцев уже не знают имени Александра Сизова.
27.06.2019 Дзержинские ведомости
saytivpsk9cke9y - Законодательное Собрание 25 июня в музыкальной школе имени Скрябина в Дзержинске при поддержке депутата Законодательного Собрания Владислава Сивого было организовано выступление Международного молодежного симфонического оркестра.
26.06.2019 Законодательное Собрание
25 июня 2019 года организаторы показали, как готовится площадка на Стрелке для проведения церемонии вручения наиболее авторитетной российской награды в области современного искусства – федеральной премии «Инновация».
25.06.2019 Нижегородские новости
Красочный фестиваль «Над Россией солнце светит» прошел в селе Лопатине в середине июня.
25.06.2019 Газета Лукояновская правда
В Нижнем Новгороде разыграют поездку на футбольный уик-энд в Питер - vGorodeN.Ru В рамках большого фестиваля футбола, который пройдет в Нижнем Новгороде 6 июля на площадке «Спорт Порт», состоится суперконкурс — его участникам предстоит пройти полосу препятствий с наполненным водой мячом.
26.06.2019 vGorodeN.Ru
Футбол 12 июня на школьном стадионе в р.п. Берёзовка (Арзамасский район) первомайские футболисты 2006-2007 провели две встречи в рамках Первенства южных районов Нижегородской области по футболу.
25.06.2019 Газета Районный вестник
Сравнительно недавно появилась в Ясенцах детская футбольная команда «Спарта», но уже добилась серьёзных успехов.
26.06.2019 Газета Павловский металлист
Нижний Новгород. 27 июня. НТА-Приволжье – Депутат Госдумы РФ, секретарь НРО партии "Единая Россия" Денис Москвин поздравляет нижегородцев с Днем молодежи.
27.06.2019 НТА-Приволжье
Заместитель главы администрации Дзержинска Денис Дергунов совершил  контрольный объезд по теплотрассам и теплопроводам, с целью проверки теплоснабжения и горячего водоснабжения города.
27.06.2019 Дзержинск.рф
На дорогах Нижегородской области 25 июня 2019 года сотрудниками Госавтоинспекции зафиксировано 5 ДТП, в которых 17 участников дорожного движения получили ранения различной степени тяжести.
26.06.2019 ГИБДД