Какие лекарства можно вернуть в аптеку, и как сделать это правильно

Какие лекарства можно вернуть в аптеку, и как сделать это правильно
Какие лекарства можно вернуть в аптеку, и как сделать это правильно
Какие лекарства можно вернуть в аптеку, и как сделать это правильно
Фото: ii.vgoroden.ru

Все знают, что некоторые товары не  подлежат обмену и  возврату. К  ним относятся предметы личной гигиены, косметика, нижнее белье, ювелирные изделия и, конечно  же, лекарства. Но  действительно  ли приобретенные таблетки или сироп нельзя вернуть в  аптеку ни  при каких обстоятельствах? Оказывается, в  некоторых случаях отказ принять у  покупателя проданный ранее препарат противоречит закону. Рассказываем, какие лекарства можно обменять и  даже вернуть.

  • Какие лекарства подлежат возврату
  • Когда вернут деньги
  • Можно  ли вернуть качественное лекарство
  • Как проверить лекарство и  получить назад деньги
  • Что делать, если деньги не  возвращают
  • Какие лекарства подлежат возврату

    По  закону возврату и  обмену подлежат любые некачественные лекарства  — но  только до  тех пор, пока не  истек срок годности, а  если срока годности у  товара нет  — в  течение двух лет с  момента покупки. Итак, еще раз: вернуть можно только некачественный товар. Например, если согласно инструкции таблетки должны быть белыми, а  в  упаковке вы  нашли, предположим, желтые, значит, с  препаратом что-то не  так  — возможно, таблетки поменяли цвет из-за ошибки на  заводе-изготовителе. А  раз товар бракованный, аптека должна вернуть вам деньги или заменить его на  аналог с  пересчетом стоимости, а  затем сообщить в  Росздравнадзор о  необходимости изъять всю партию лекарства из  продажи. То  же самое касается медицинских изделий: термометров, тонометров и  прочих приборов, которые выдают недостоверный результат  — правда, для начала товар отправят на  проверку производителю.

    Если внешний вид лекарства в  порядке, но  покупатель все равно сомневается в  его качестве, ему придется заказать экспертизу в  контрольно-аналитической лаборатории. И, если препарат действительно окажется некачественным, ему вернут деньги и  стоимость экспертизы.

    Когда вернут деньги

    Деньги за  некачественное лекарство вернут сразу, а  вот чтобы поменять препарат на  качественный или аналогичный, придется подождать до  семи дней. Если для того чтобы удостовериться в  том, что таблетки бракованные, придется проводить экспертизу, их  заменят в  течение 20 дней. И, наконец, если на  данный момент в  аптеке нет подходящего препарата-аналога, то  заменить некачественный товар могут и  через месяц.

    Можно  ли вернуть качественное лекарство

    Лекарство, в  том числе качественное, тоже можно вернуть в  аптеку, если оно не  соответствует рецепту или было продано без него. Это достаточно серьезное административное правонарушение со  стороны сотрудника аптеки.

    Во  всех остальных случаях качественные лекарства возврату и  обмену не  подлежат, даже если вы  не  вскрывали упаковку и  вообще не  успели отойти от  кассы.

    Как проверить лекарство и  получить назад деньги

    Во-первых , всегда проверяйте срок годности и  целостность упаковки прямо в  аптеке. В  противном случае доказать, что брак на  таблетках уже был, будет непросто.

    Во-вторых , сохраняйте чеки. Хотя аптекарь примет некачественное лекарство и  без чека, при его наличии возврат оформят быстрее.

    Если внешне лекарство выглядит нормально, но  вы  по  каким-то причинам сомневаетесь в  его качестве, проверьте, не  принадлежит  ли оно бракованной или изъятой из  продажи партии. Это можно сделать на  сайте Росздравнадзора, вбив в  поисковую строку название, серию и  производителя препарата.

    Читайте также Почему в России запретили продавать марганцовку

    В  случае, если вам требуются услуги экспертов, зайдите на  сайт того  же Росздравнадзора и  изучите список испытательных центров, которые проводят экспертизу. Правда, обращения от  физических лиц они не  рассматривают, поэтому сначала вам придется написать заявление в  Росздравнадзор  — сделать это можно в  режиме онлайн.

    Что делать, если деньги не  возвращают

    Если фармацевт отказывается вернуть деньги за  некачественное лекарство, напишите претензию в  адрес аптеки  — как всегда, в  двух экземплярах, один из  которых вы  дадите на  подпись сотруднику и  заберете с  собой, а  второй оставите руководству. Продавец не  принимает и  претензию? Просите жалобную книгу  — с  вами должны связаться в  течение пары недель.

    Ранее сообщалось, что в нижегородских аптеках подешевели «Кетанов» и «Амброксол»

    По  материалам the-village.ru.

    Автор: Анастасия Рыбакова
     
    По теме
    Факторы риска неинфекционных заболеваний ГБУЗ НО «Нижегородский областной центр общественного здоровья и медицинской профилактики» подготовил видеоряд с памятками,
    Себя показали и… кубок завоевали - Газета Знамя Успешным оказалось участие володарских футболистов – воспитанников Андрея Колымаева, тренера ФОК "Триумф" – в турнире "Кубок Казани" по мини-футболу.
    Газета Знамя
    Нижний Новгород 100 лет назад - Государственная архивная служба Интересно узнать, чем жил наш город 100 лет назад, с помощью газеты «Нижегородская коммуна»  29 марта 2024г.?
    Государственная архивная служба
    Больницу и медпункты ремонтируют по нацпроекту - Газета Лукояновская правда Ремонтировать лечебные учреждения Лукояновского округа и приобретать для них новое медицинское оборудование помогает программа модернизации первичного звена здравоохранения национального проекта «Здравоохранение».
    Газета Лукояновская правда
    В помощь передовой! - Газета Районный вестник 28 марта из Первомайска в зону СВО выехал очередной гуманитарный конвой Машину для доставки, как и в предыдущие поездки, предоставило муниципальное казённое учреждение «Благоустройство».
    Газета Районный вестник
    Факторы риска неинфекционных заболеваний ГБУЗ НО «Нижегородский областной центр общественного здоровья и медицинской профилактики» подготовил видеоряд с памятками,
    Выксунская ЦРБ
    Яна Поплавская: "На защите Родины стоит вся страна - ребята на фронте, а мы здесь, в тылу" - Газета Знамя Актриса театра и кино Яна Поплавская, которая станет одним из почетных гостей Национальной премии «СВОИМ» в Нижнем Новгороде 29 марта, заявила о важности проведения подобных мероприятий и вручения наград людям,
    Газета Знамя
    Успехи юных лукояновских художников - Газета Лукояновская правда В Череповце прошел IV Всероссийский конкурс детского изобразительного творчества, в числе лауреатов которого есть и лукояновцы.
    Газета Лукояновская правда
    Волшебный мир кулис - Первомайская библиотека 27 марта сотрудники Центральной библиотеки МАУК «Центр культуры» г. Первомайск провели театральный калейдоскоп «Волшебный мир кулис» 27 марта отмечается Международный день театра.
    Первомайская библиотека