Какие лекарства можно вернуть в аптеку, и как сделать это правильно

Фото: ii.vgoroden.ru

Все знают, что некоторые товары не  подлежат обмену и  возврату. К  ним относятся предметы личной гигиены, косметика, нижнее белье, ювелирные изделия и, конечно  же, лекарства. Но  действительно  ли приобретенные таблетки или сироп нельзя вернуть в  аптеку ни  при каких обстоятельствах? Оказывается, в  некоторых случаях отказ принять у  покупателя проданный ранее препарат противоречит закону. Рассказываем, какие лекарства можно обменять и  даже вернуть.

  • Какие лекарства подлежат возврату
  • Когда вернут деньги
  • Можно  ли вернуть качественное лекарство
  • Как проверить лекарство и  получить назад деньги
  • Что делать, если деньги не  возвращают
  • Какие лекарства подлежат возврату

    По  закону возврату и  обмену подлежат любые некачественные лекарства  — но  только до  тех пор, пока не  истек срок годности, а  если срока годности у  товара нет  — в  течение двух лет с  момента покупки. Итак, еще раз: вернуть можно только некачественный товар. Например, если согласно инструкции таблетки должны быть белыми, а  в  упаковке вы  нашли, предположим, желтые, значит, с  препаратом что-то не  так  — возможно, таблетки поменяли цвет из-за ошибки на  заводе-изготовителе. А  раз товар бракованный, аптека должна вернуть вам деньги или заменить его на  аналог с  пересчетом стоимости, а  затем сообщить в  Росздравнадзор о  необходимости изъять всю партию лекарства из  продажи. То  же самое касается медицинских изделий: термометров, тонометров и  прочих приборов, которые выдают недостоверный результат  — правда, для начала товар отправят на  проверку производителю.

    Если внешний вид лекарства в  порядке, но  покупатель все равно сомневается в  его качестве, ему придется заказать экспертизу в  контрольно-аналитической лаборатории. И, если препарат действительно окажется некачественным, ему вернут деньги и  стоимость экспертизы.

    Когда вернут деньги

    Деньги за  некачественное лекарство вернут сразу, а  вот чтобы поменять препарат на  качественный или аналогичный, придется подождать до  семи дней. Если для того чтобы удостовериться в  том, что таблетки бракованные, придется проводить экспертизу, их  заменят в  течение 20 дней. И, наконец, если на  данный момент в  аптеке нет подходящего препарата-аналога, то  заменить некачественный товар могут и  через месяц.

    Можно  ли вернуть качественное лекарство

    Лекарство, в  том числе качественное, тоже можно вернуть в  аптеку, если оно не  соответствует рецепту или было продано без него. Это достаточно серьезное административное правонарушение со  стороны сотрудника аптеки.

    Во  всех остальных случаях качественные лекарства возврату и  обмену не  подлежат, даже если вы  не  вскрывали упаковку и  вообще не  успели отойти от  кассы.

    Как проверить лекарство и  получить назад деньги

    Во-первых , всегда проверяйте срок годности и  целостность упаковки прямо в  аптеке. В  противном случае доказать, что брак на  таблетках уже был, будет непросто.

    Во-вторых , сохраняйте чеки. Хотя аптекарь примет некачественное лекарство и  без чека, при его наличии возврат оформят быстрее.

    Если внешне лекарство выглядит нормально, но  вы  по  каким-то причинам сомневаетесь в  его качестве, проверьте, не  принадлежит  ли оно бракованной или изъятой из  продажи партии. Это можно сделать на  сайте Росздравнадзора, вбив в  поисковую строку название, серию и  производителя препарата.

    Читайте также Почему в России запретили продавать марганцовку

    В  случае, если вам требуются услуги экспертов, зайдите на  сайт того  же Росздравнадзора и  изучите список испытательных центров, которые проводят экспертизу. Правда, обращения от  физических лиц они не  рассматривают, поэтому сначала вам придется написать заявление в  Росздравнадзор  — сделать это можно в  режиме онлайн.

    Что делать, если деньги не  возвращают

    Если фармацевт отказывается вернуть деньги за  некачественное лекарство, напишите претензию в  адрес аптеки  — как всегда, в  двух экземплярах, один из  которых вы  дадите на  подпись сотруднику и  заберете с  собой, а  второй оставите руководству. Продавец не  принимает и  претензию? Просите жалобную книгу  — с  вами должны связаться в  течение пары недель.

    Ранее сообщалось, что в нижегородских аптеках подешевели «Кетанов» и «Амброксол»

    По  материалам the-village.ru.

    Автор: Анастасия Рыбакова
     
    По теме
    С 6 по 12 августа 2019 года на территории выставочного комплекса «Нижегородская ярмарка» пройдет V фестиваль «Семья Нижегородская».
    23.07.2019
     
    Повышенная заболеваемость энтеровирусами зарегистрирована в Сарове - Саров24 С 1 июня по 17 июля заболело 27 детей в возрасте от 9 месяцев до 7 лет. Зарегистрирован 1 случай заболевания серозным менингитом, другие формы энтеровирусной инфекции протекали преимущественно в лёгкой степени.
    23.07.2019
    Поезд здоровья сегодня впервые приехал в Нижний Новгород. Остановка передвижного медицинского пункта пришлась на микрорайон Новый в Сормовском районе.
    22.07.2019 ГТРК Нижний Новгород
    Выксунской городской прокуратурой проведена проверка по обращению председателя общественной организации родителей детей инвалидов «Созвездие» о нарушении прав детей-инвалидов на доступность по оказанию им медицинской пом
    23.07.2019 Прокуратура
    Перед судом предстанет 34-летний мужчина, обвиняемый в убийстве девушки и вымогательстве с ее родителей 4 млн рублей.
    23.07.2019 НИА Нижний Новгород
    Фото regnum.ru У экс-министра, напомним, уже есть судимость Бывший министр государственного имущества и земельных ресурсов Нижегородской области второй раз предстанет перед судом.
    23.07.2019 Нижегородская правда
    В результате ДТП одна женщина скончалась Ольга Семёнова / АиФ Автомобиль «ВАЗ 21074» сбил трех женщина на обочине в поселке Неклюдово городского округа Бор, сообщает нижегородское управление ГИБДД.
    23.07.2019 АиФ Н.Новгород
    С фотоаппаратом и стихами - Газета Лукояновская правда Литературные прогулки по малой родине предлагает совершить лукояновцам центральная библиотека.
    23.07.2019 Газета Лукояновская правда
    Художник работает в Нижнем Новгороде вместе со своим коллегой Андреем Бергером АиФ-Нижний Новгород Известный российский художник-каллиграф Покрас Лампас завершает роспись фасада концертного зала «Юпитер» в Нижнем Новгороде,
    23.07.2019 АиФ Н.Новгород
    Стадион «Нижний Новгород» - АиФ Н.Новгород Основные мероприятия форума пройдут на Стрелке Стадион «Нижний Новгород» © / Юлия Горшкова / Правительство Нижегородской области Международный спортивный форум «Россия — спортивная держава» пройдет в Нижнем Новгоро
    23.07.2019 АиФ Н.Новгород
    Туризм на взлетной полосе - Газета Лукояновская правда Что общего может быть между туризмом и авиацией? На этот вопрос теперь легко ответит каждый участник XIX Областного туристского слета работающей молодежи, организованного министерством образования,
    23.07.2019 Газета Лукояновская правда
    Играли остро,  но было непросто - Богородская газета Фото: ЩЕЛИН В воскресенье 21 июля состоялся первый матч 1/2 финала Кубка Нижегородской области по футболу с участием богородского «Спартака».
    23.07.2019 Богородская газета
      Дзержинский «Химик» порадовал игрой поклонников команды, принимая в минувшую субботу, 13 июля,
    19.07.2019 Дзержинское время
    кадр из сюжета Роспотребнадзор проводит проверку Несколько дней назад нижегородцам открылся секрет производства любимого всеми сыра косички.
    23.07.2019 Нижегородская правда
    На дорогах Нижегородской области 22 июля 2019 года сотрудники Госавтоинспекции зафиксировали 22 ДТП, в которых 2 человека погибли и 26 участников дорожного движения получили ранения различной степени тяжести.
    23.07.2019 ГИБДД
    ЕДДС Павловского района информирует, что 23.07.19 г. с 09.30-17.00 плановое отключение электроснабжения по адресу: г.Горбатов, ул.Луночарского, ул.Горбунова, ул.
    23.07.2019 Павловский район