В приемной губернатора и правительства Нижегородской области в этом году появится «единое окно», чтобы сократить сроки ответов на обращения нижегородцев и сделать их более качественными по содержанию. Об этом сообщил вице-губернатор региона Евгений Люлин на заседании управляющего совета «Комплексная оптимизация производства» Госкорпорации «Росатом» в четверг, 14 марта, передает пресс-служба областного правительства.
Читайте также В три раза увеличилось количество услуг в нижегородских МФЦПо словам Люлина, бывает, что на свое обращение в приемную правительства гражданин получает три-четыре противоречащих друг другу ответа из разных ведомств, а на переписку уходит больше месяца с учетом сроков доставки почтовой корреспонденции.
Руководитель приемной расписывает обращение профильному замгубернатора, тот — министерству, а министерство — еще нескольким организациям, например, госжилинспекции, ДУКу, и каждое ведомство присылает свой ответ, не согласовывая его с коллегами. В результате — море бумаг, а решения проблемы нет, — подчеркнул вице-губернатор.Люлин уточнил, что «необходимо убрать лишние согласования, переписку между ведомствами, всю информацию по проблеме будут собирать сотрудники „единого окна“, они же, если надо, запросят дополнительные сведения у органов власти».
Работа «единого окна» будет похожа на МФЦ, где граждане оставляют заявку на услугу и приходят за готовым документом, а все дополнительные справки запрашивают сами сотрудники центра. Обращения от нижегородцев будут принимать в разной форме — и письменные, и по телефону, и по электронной почте.
Напомним, что «единое окно» — только один из пунктов программы «Эффективная губерния» в этом году. Среди 36 приоритетных проектов программы обозначены создание индивидуальных программ реабилитации и абилитации инвалидов, привлечение персонала в медицинские и образовательные учреждения отдаленных районов области, составление более удобного с учетом пожеланий нижегородцев расписания работы «Поездов здоровья» и другие.
Ранее сообщалось, что нижегородские поликлиники переведут на новые стандарты за 360 миллионов рублей.
Фото: vk.com
Автор: Дмитрий Лавров