«Этот день будет нести смысловую нагрузку, если мы будем понимать, что проблемы жителей, которые пришли на прием, решены. Если же подход к такому приему граждан будет формальным – мы вас выслушали и обязательно что-то сделаем, но в реальности ситуация не меняется, то смысла в нем нет. Наша главная задача – сделать так, чтобы не только в день общероссийского приема граждан, но и на каждом личном приеме должностного лица люди получали четкие ответы, проблемы жителей решались», - отметил и.о. главы администрации Нижнего Новгорода Андрей Чертков по итогам третьего общероссийского дня приема граждан.
На встречу с руководителем 14 декабря записались 13 человек с различными вопросами, которые касались жилищно-коммунальной, транспортной и социальной сфер жизни города.
«В течение года мы принимаем десятки тысяч людей. Если к главам районов часто приходят с бытовыми, частными вопросами, то к заместителям глав администрации города идут уже с более сложными проблемами, которые не удается решить длительное время», - сказал Андрей Чертков .
Он также отметил, что проведение подобных дней позволяет дать ответ на вопрос, что сегодня волнует горожан, с какими трудностями они сталкиваются ежедневно. Кроме того, прямое общение, по мнению и.о. главы администрации города, помогает понять, как работает система городского управления, а также наглядно демонстрирует заинтересованность чиновников в решении тех или иных проблем.
«Здесь сразу видно, как решаются вопросы на местах. Люди, как правило, просят ни каких-то неземных благ, а простых нормальных человеческих вещей: чтобы были горячая вода, теплые батареи, работала канализационная система и нормальное освещение. И только если у человека все хорошо, и он обеспечен в бытовом плане всеми необходимыми условиями, тогда он начинает думать о более глобальных вещах, к примеру, о благоустройстве города», - добавил Андрей Чертков .
Напомним, что приемы граждан были проведены во всех районах Нижнего Новгорода. По данным управления по работе с обращениями граждан к представителям городской власти – от исполняющего обязанности главы администрации Нижнего Новгорода и его заместителей до руководителей структурных подразделений и сотрудников профильных департаментов – обратились 186 человек.