Свыше 3,3 тысячи страниц в социальных сетях заведено для органов власти и подведомственных учреждений Нижегородской области. Об этом сообщает пресс-служба губернатора и правительства региона.
Создание аккаунтов происходит при участии Центра управления регионом, который начал работу в Нижегородской области еще в конце 2020 года.
По словам главы региона Глеба Никитина, представительство органов исполнительной власти в соцсетях позволяет нижегородцам получить от них обратную связь. При этом на обращения жителей региона реагирует не только сам губернатор, но и профильные ведомства и учреждения.
«Социальные сети позволяют максимально оперативно реагировать на обращения людей. Важность таких каналов связи не раз подчеркивал президент России Владимир Путин», - отметил губернатор Глеб Никитин.
Аккаунты в соцсетях завели различные министерства и учреждения, районные администрации и ряд других организаций. Ведущие их сотрудники получают ежедневную консультацию в ЦУРе. В текущем году Центр организован свыше 60 семинаров для госслужащих и более 25 прямых эфиров с представителями органов власти.
Как рассказал руководитель ЦУР Нижегородской области Алексей Ушаков, система «Инцидент-менеджмент» помогает адресовать более 60% обращений нижегородцев в аккаунты МСУ и органов власти. В 2022 году ЦУР провел обработку 90 тысяч сообщений, что почти на 30% больше показателя прошлого года.
«Среднее время ответа жителям удалось сократить на 40 минут по сравнению с прошлым годом – до 4 часов 48 минут», - добавил Алексей Ушаков.
