Нижегородцы все чаще обращаются за психологической помощью. По данным ВЦИОМ, за последние годы индекс потребности в поддержке специалистов увеличился на 30%. При этом среди молодежи он оказался в 1,6 раза выше, чем у представителей старшего поколения.
Согласно результатам исследования McKinsey & Company, представители поколения Z по всему миру рассматривают ментальное здоровье как важную часть своего образа жизни, однако не все из них могут позволить себе регулярные консультации с психологом во время учебы или в начале профессионального пути.
В таких ситуациях на помощь приходят ИИ-ассистенты. Например, цифровая экосистема МТС запустила виртуального помощника в рамках тарифа РИИЛ для молодежи. Пользовали могут делиться своими тревогами и проблемами, просить практические советы по улучшению эмоционального состояния, а также узнавать больше о психологических темах, которые их интересуют.
При обращении с личной проблемой ИИ-ассистент задаёт уточняющие вопросы, чтобы лучше понять ситуацию. К примеру, если пользователь выражает сомнение по поводу смены работы в начале карьеры, виртуальный помощник интересуется, что не устраивает в текущей деятельности, помогает выявить основную проблему и предлагает пошаговый план действий. В качестве одного из вариантов он может посоветовать составить список интересующих компаний в регионе и изучить подходящие вакансии в течение ближайшей недели.
При этом сервис носит исключительно рекомендательный характер и не заменяет профессиональную психологическую помощь. ИИ-ассистент не отвечает на вопросы, касающиеся медицинских диагнозов или травматического опыта, и в случае их появления рекомендует обратиться к квалифицированному специалисту.
Как отметил директор МТС в Нижегородской области Андрей Белов, нижегородская молодежь активно осваивает цифровую среду и интересуется технологиями, которые способствуют не только профессиональному, но и личностному развитию. По его словам, запуск ИИ-ассистента ментальной поддержки предоставляет молодым людям удобный цифровой инструмент для заботы о себе, особенно в период адаптации к студенческой жизни или на этапе начала карьеры.
Ранее сайт pravda-nn.ru разбирался, как детям безопасно пользоваться нейросетями и что должны знать родители.
Майя Симакина Фото: Александр Воложанин
