С начала 2025 года в Нижнем Новгороде закрыли более 33 тысяч обращений, поступивших от граждан на платформу обратной связи «Лобачевский». Об этом рассказал мэр Юрий Шалабаев в соцсетях.
Как отметил градоначальник, платформу удалось улучшить: аналитический центр упростил интерфейс и сделал навигацию понятной. Это позволит сократить время подачи заявки и отследить статус обращения.
Кроме того, платформа аккумулирует обращения с приложения «Мой Нижний Новгород» и со страниц губернатора и мэра в соцсетях. Модераторы направляют их в профильные организации и контролируют сроки исполнения, которые сократились на 6 часов.
«Будем продолжать развитие цифровых инструментов для горожан. Отлично видно, что они пользуются большой популярностью и доверием – с 2023 года модераторами платформы “Лобачевский” закрыто уже более 250 тысяч заявок», – добавил Юрий Шалабаев.
Ранее мы писали, что Юрий Шалабаев проинспектировал капитальный ремонт в двух школах города.
