77% предпринимателей знают, что такое искусственный интеллект (ИИ), а каждый второй применял его в работе. Такие данные показало исследование, которое провели Сбер, фонд «Общественное мнение» и Минэкономразвитие России в преддверии международной конференции AI Journey.
По словам замминистра экономического развития России Татьяны Илюшниковой, предприятия используют мультимодальные модели, облачные AI-платформы, компьютерное зрение.
«Данные нашего исследования „ПРИМ“ показывают, что ИИ помогает бизнесу в решении таких задач, как поиск информации (36%), написание текстов (29%), создание визуального контента (23%) и получение советов в сложных ситуациях (16%)», — рассказала Татьяна Илюшникова.
Предприниматели чаще всего понимают под ИИ-ассистентами чат-боты банков и голосовых-помощников. 23% уже применяли их в работе. Основные задачи, которые решали с помощью ИИ-ассистентов: проведение банковских операций, создание контента, консультации по правовым вопросам, подготовка документов, анализ рынка и конкурентов, оценка целевой аудитории.
Зампредседателя правления Сбербанка Анатолий Попов заметил, что предприниматели набираются опыта и постепенно начинают активнее обращаться к ИИ.
«Ключевой результат, который отмечают респонденты, — экономия времени, и чем дольше и качественнее бизнес применяет технологии ИИ, тем сильнее выражен эффект. Треть предпринимателей, которые пока не используют ИИ, планируют начать в течение ближайшего года. Мы видим, что четверть предпринимателей активно следят за развитием технологий ИИ, ещё 52% — интересуются от случая к случаю. ИИ действительно повышает эффективность и качество решений, сокращая рутину», — отметил Анатолий Попов.
Предприниматели заинтересованы в поддержке при освоении и внедрении технологий. Основные запросы включают: помощь в выборе решений (30%), техническое сопровождение и внедрение (25%), обучение написанию промптов (24%), оценку рисков применения ИИ (17%), поиск специалистов для работы с ИИ (17%).
В основе отчёта — ответы 803 владельцев ООО и ИП разного профиля со всей России и качественное исследование в четырёх фокус-группах. ПРИМ («Предприниматели России: исследовательский мониторинг») — это совместный проект Сбера, фонда «Общественное мнение» и Минэкономразвития России. Каждый квартал исследование анализирует состояние малого бизнеса в стране, что помогает понять потребности предпринимателей и оценить эффективность мер поддержки.
